抖店怎么让顾客退款

余姚律师 2025-06-03
可以让顾客通过投诉渠道要求退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家不得无故拒绝。若商家不处理,可能面临平台处罚及法律责任,影响店铺信誉。
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抖店退款需操作。首先与商家协商,若不同意则投诉平台;同时查询物流,确保商家已收货;若商家未签收,追回货物再协商;协商无果,留证据给客服申请退款理赔。
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常见处理方式有投诉、协商、理赔。建议先与商家协商,无果后投诉至平台并提供证据,要求平台介入处理,必要时可申请理赔。
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