我淘宝购物被骗后卖家不退款,怎么办?

余姚律师 2025-06-02
您的情况可申请淘宝介入处理。依据《消费者权益保护法》,淘宝有责任保障消费者权益,若卖家无足够资金退款,淘宝应用保证金或自有资金支付。不及时处理可能导致您资金损失,影响消费体验。
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您可考虑与卖家协商、申请淘宝客服介入或投诉至消协。若卖家配合,首选协商;若不配合,立即申请淘宝介入或向消协投诉,以快速解决问题。
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被骗可这样处理:1.与卖家协商,尝试达成一致;2.若协商无果,向淘宝客服提供订单、聊天记录等证据申请介入;3.淘宝处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时提起民事诉讼。
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